Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Auto-Tronic SHOP, dostępny pod adresem auto-tronic.shop, prowadzony jest przez Auto-Tronic Piotr Kobyka z siedzibą przy ul. Złotowskiej 50, 77-430 Krajenka, NIP 7671444207, REGON 301547180.

2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod numerem telefonu +48 888 354 045 oraz adresem e-mail: biuro@auto-tronic.shop.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

4. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.

5. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem auto-tronic.shop.

2. Sprzedawca – Auto-Tronic Piotr Kobyka.

3. Klient – podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego.

6. Towar – produkt prezentowany w Sklepie.

7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na umożliwieniu:

• przeglądania asortymentu Sklepu,

• składania zamówień,

• prowadzenia konta klienta, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna,

• kontaktu przez formularz kontaktowy.

2. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail w przypadku składania zamówienia.

3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

4. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

2. Klient może dokonać zakupu z rejestracją konta albo bez rejestracji, jeżeli Sklep umożliwia zakup bez zakładania konta.

3. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, uzupełnia dane, wybiera sposób dostawy i płatności oraz zatwierdza zamówienie.

4. Kliknięcie przycisku finalizującego zakup oznacza złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży.

5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji i potwierdzenia tego Klientowi drogą elektroniczną.

6. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje wymagane przepisami, w tym o głównych cechach Towaru, cenie, kosztach dostawy, sposobie płatności, terminie spełnienia świadczenia i prawie odstąpienia od umowy.

5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny Towarów prezentowane w Sklepie są cenami w złotych polskich i są cenami brutto.

2. Ceny Towarów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3. Łączna cena zamówienia, obejmująca cenę Towaru i koszty dostawy, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia.

4. Dostępne metody płatności są wskazane w Sklepie oraz podczas składania zamówienia.

5. W przypadku płatności z góry realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub uzyskaniu potwierdzenia poprawnej autoryzacji płatności.

6. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.

7. W przypadku płatności kartą płatniczą Sklep akceptuje karty Visa oraz Mastercard.

6. Dostawa i czas realizacji

1. Zamówienia realizowane są na terytorium wskazanym w aktualnej ofercie dostawy Sklepu.

2. Dostępne metody dostawy oraz ich koszt są podawane Klientowi na etapie składania zamówienia.

3. Orientacyjny czas realizacji zamówienia wynosi:

• kurier – do 2 dni roboczych,

• paczkomat – do 2 dni roboczych,

• wysyłka paletowa – od 3 do 5 dni roboczych.

4. Czas realizacji liczony jest od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji albo zaksięgowania płatności, zależnie od wybranej metody płatności.

5. Jeżeli z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy realizacja zamówienia ulegnie opóźnieniu, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.

6. Towar powinien zostać wydany bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy, chyba że strony uzgodniły inaczej.

7. Reklamacje i zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

2. Reklamację można złożyć:

• e-mailem na adres: biuro@auto-tronic.shop,

• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: Auto-Tronic Piotr Kobyka, ul. Złotowska 50, 77-430 Krajenka.

3. Adresem do zwrotu reklamowanego Towaru oraz do pisemnego zgłaszania reklamacji jest adres siedziby Sprzedawcy: Auto-Tronic Piotr Kobyka, ul. Złotowska 50, 77-430 Krajenka.

4. W reklamacji warto podać dane Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności Towaru z umową oraz oczekiwany sposób załatwienia reklamacji.

5. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

6. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać w pierwszej kolejności naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych ustawą także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

7. Koszty reklamacji, w tym koszt dostarczenia reklamowanego Towaru, ponosi Sprzedawca, jeżeli reklamacja okaże się zasadna.

8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, na przykład e-mailem lub pisemnie.

4. Klient ma obowiązek odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował inaczej.

6. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy do wysokości najtańszej zwykłej metody dostawy oferowanej w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

7. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

8. W przypadku płatności dokonanej kartą płatniczą zwrot środków następuje na rachunek przypisany do karty płatniczej zamawiającego.

9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

10. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

11. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Auto-Tronic Piotr Kobyka.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi klienta, rozliczeń, realizacji obowiązków prawnych oraz w przypadku uzyskania odrębnej zgody – w celach marketingowych.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz plików cookie określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z informacjami dostępnymi na stronach właściwych instytucji konsumenckich.

2. Szczegółowe informacje można uzyskać m.in. u miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów oraz na stronach UOKiK.

11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.

2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów, którzy złożyli zamówienia przed wejściem w życie zmian.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.